De leverancier van het prestigieuze wedgwood servies is in de problemen. Al jaren loopt de belangstelling voor luxe serviezen op tafel terug. En de krediet crisis zal wedgwood daar zekere niet bij hebben geholpen.
Maar is dat het hele verhaal?
Zelf ben ik een liefhebber van mooi servies. Zo’n vijf, zes jaar geleden was ik serieus op zoek naar een echt mooi servies. En uiteraard keek ik ook naar Wedgwood.
Nou moet u weten dat wanneer je een servies gaat kopen en niet een enorme pot met goud ter beschikking hebt om het servies in één keer te betalen, dat het erg belangrijk is dat een servies meerder jaren te verkrijgen is. Je kan dan naast je eigen aankopen voor verjaardagen en kerst of sinterklaas cadeau een ontbrekend stuk van je servies vragen en zo je kostbare servies bij elkaar sparen.
Destijds wisten de dames in de winkels mij al te vertellen dat Wedgwood wel modellen heeft die lang meegaan maar door de engelse leverancier erg slecht werden uitgeleverd. Dat was voor mij reden genoeg om voor een ander merk te kiezen.
Dat wedgwood daarna ook zijn servies via de Albert Heijn ging verkopen, zal de exclusiviteit ook geen goed hebben gedaan. Waarom zou je nog veel geld uitgeven voor een duur bord, gemakkelijk € 50,--, terwijl de buurvrouw bij Appie van de zelfde leverancier voor wat zegels en bijbetaling van dat zelfde merk servies in huis haalt?
Wedgwood heeft het tij natuurlijk niet mee. Maar als je niet goed met je klanten omgaat dan gaat dat zeker niet helpen.
Zorg voor duidelijke leveringen en bescherm je imago als je klanten je lief zijn.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten