Het leek zo mooi. Een hoge rente bij een internetspaarrekening van Moneyyou. Een nederlandse bank onder de vlag van Abnamro en dus minister Bos himself. Veiliger en beter kan niet zou je denken.
Na het invullen van de gegevens op de site werd mij medegedeeld dat ik binnenkort een bevestigingsmail kon verwachten. Die kwam een dag later keurig binnen met mijn inloggegevens. Maar wat was ook al weer mijn wachtwoord? Vergeten!
Gelukkig werd er keurig een gratis nummer vermeld dat ik kon bellen als ik mijn wachtwoord vergeten was. Dus ik ga bellen.
Uiteraard kom je dan in een keuze menu waar je weer allerlei keuzes moet indrukken om te komen waar je wilt zijn. Kan dat nou echt niet anders? Organiseer het zo dat als ik dit nummer bel ik direct met iemand aan de lijn wordt doorverbonden die weet dat ik bel voor mijn wachtwoord. Dat is echt heel simpel te organiseren in de centrale.
Maar goed, de dame die ik uiteindelijk te pakken kreeg kon mij vertellen dat zij een collega zou vragen om mij een mail te sturen met een nieuw wachtwoord.
We zijn nu 8 dagen verder.... en nog geen mail. Dag rente...Dag Moneyyou.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten